A Connecta está em Portugal desde 2006 e divide o seu capital humano por dois sites. Em Lisboa e em Viseu, encontramos equipas jovens, dinâmicas e altamente especializadas que diariamente dão o seu melhor para entregar um serviço de excelência aos nossos parceiros de negócio.
Estas equipas, a trabalhar nas nossas instalações físicas ou em regime de Work-at-Home, estão hoje equipadas com os mais sofisticados e vanguardistas sistemas de segurança que nos permitem entregar um serviço de excelência, altamente rentável e diferenciador no mercado.
Na prestação de serviços em Contact Center, enquanto Mediadores de Seguros (com registo na ASF desde 2010), ou Intermediários de Crédito (sob supervisão do BdP desde 2019), fazemos a diferença na actividade dos nossos parceiros
FORMAÇÃO À DISTÂNCIA
O mundo teve de se ajustar à nova realidade e o sector do Contact Centers não foi uma excepção. A reorganização dos métodos e a conformidade de estratégias foi transversal a todos os intervenientes. Foi necessário adaptar a comunicação e a sua transmissão a plataformas e-learning que permitissem a formação e o acompanhamento à distância com igual qualidade e eficiência.
A continuidade do negócio sempre foi a prioridade da Connecta. O e-learning surge como estratégia fundamental na adaptação da empresa à tecnologia mais eficaz que permita que os colaboradores se adaptem a esta nova realidade, garantido que transmitem a maior confiança.
Para que isto se torne uma realidade, foi necessário envolver os diferentes departamentos da empresa, de forma a conseguir adaptar as estruturas já existentes de formação à lógica de e-learning, sem comprometer questões fundamentais como a confidencialidade e segurança dos dados ou facilidade de acesso às plataformas de ensino.
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Crescimento na carreira na Connecta
Uma solução de gestão unificada que permite a transmissão de informação para grandes grupos, através da criação de diferentes turnas com a respectiva distribuição de conteúdos formativos e avaliação. A capacidade de armazenamento é ilimitada, sendo compatível com a maioria dos dispositivos móveis.
Sem dúvida que, depois de um processo de adaptação às novas ferramentas, novos hábitos e outros conhecimentos, sairemos a ganhar com este projecto de formação à distância.
O projecto de e-learning é muito mais do que uma simples resposta a uma adversidade: é uma oportunidade para que a Connecta entre na nova era digital diferenciando-se no mercado em que actua e ouse estar um passo à frente.
APOSTA CLARA NA FORMAÇÃO INTERNA
A aposta na especialização e consolidação de competências é, claramente, um objectivo bem presente na nossa estratégia de crescimento. As PESSOAS são o nosso activo mais valioso e é para elas que diariamente trabalhamos.
