Descripción del trabajo de la vendedora tienda de ropa
La vendedora de tienda de ropa se encarga de vender ropa, prendas y accesorios de moda en una tienda, apoyando al cliente en el proceso de elección y compra.
Trabaja en tiendas de ropa y accesorios, boutiques de moda, outlets de moda y centros comerciales.
A nivel operativo, la vendedora es responsable de las actividades dentro de la tienda de ropa a 360 grados.
Debe exponer y disponer las prendas en el escaparate y montar las zonas de exposición, dar la bienvenida a los clientes.
También, asesorar sobre las compras de manera profesional (interpretando las necesidades y deseos del cliente) y concluir la venta hasta el pago en la caja.
Gestiona las devoluciones y el inventario, el etiquetado y los precios de la ropa, maneja la mercancía entrante y saliente, y es responsable de mantener el orden y el decoro en la tienda y los probadores.
Habilidades de la vendedora tienda de ropa
La vendedora de tienda de ropa trabaja de forma independiente o en equipo, y como vendedor puede especializarse en un departamento concreto.
Es decir, puede ser ropa de hombre, mujer o niño, prendas de punto, ropa interior y de baño.
Así mismo, ropa deportiva, o en áreas relacionadas como marroquinería, maletas, calzado y accesorios de moda.
En el ámbito de la venta al por menor (sector minorista) el papel de la vendedora es fundamental para la consecución de los objetivos de venta y la fidelización de los clientes.
Dependiendo del horario de la tienda, una vendedora de ropa también trabaja los fines de semana y los días festivos.
Y trabaja con turnos rotativos entre los compañeros, con un contrato a tiempo parcial o completo.
El pico de trabajo en las tiendas de moda se produce durante el periodo de rebajas y el periodo navideño.
Estas son las épocas del año en las que se concentran las ventas en el sector de la confección, como en la mayoría de los demás sectores.
Por ello, a veces las tiendas buscan vendedores de ropa de temporada, que se insertan para apoyar el trabajo de los dependientes fijos.
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Principales oportunidades de empleo
Las ofertas de empleo para vendedores de ropa se concentran en tiendas medianas y grandes y en tiendas de moda.
A menudo son gestionadas por cadenas de moda nacionales o internacionales, en las que el trabajo de asistencia a las ventas está estructurado según procedimientos empresariales precisos.
La inserción puede tener lugar en un periodo de prácticas o de aprendizaje, o directamente con un contrato de trabajo de duración determinada o permanente.
Un buen momento para ser contratado es solicitar puestos de vendedoras para nuevas aperturas de tiendas de ropa.
Las funciones a realizar en el trabajo
- Organizar la mercancía en la tienda
- Ayudar y asesorar a los clientes a encontrar el vestido «adecuado».
- Vender la ropa y registrar el pago en la caja
- Comprobar el estado de orden y limpieza de la tienda
- Hacer y actualizar los precios de la ropa
- Hacer el inventario del almacén
- Gestionar las devoluciones y el cambio de mercancías
- Aceptar reclamaciones y ofrecer soluciones a los problemas de los clientes
- Gestionar las actividades de apertura y cierre de la tienda
¿Cómo convertirse en vendedora de ropa?
En los anuncios de empleo para vendedora de ropa se suele exigir un título de secundaria, pero no es necesario tener ninguna cualificación en particular.
En cambio, es muy importante demostrar experiencia en la venta al público, aunque sea mínima.
Poder mostrarse seguras en tiendas de ropa y accesorios, o en sectores similares como joyería, calzado, marroquinería o regalos es fundamental.
A nivel de conocimientos informáticos se requiere la capacidad de utilizar el PC, la caja registradora, el TPV y el software de gestión.
A menudo, se buscan especialmente vendedoras de ropa con conocimientos de lenguas extranjeras, al menos el inglés.
Para así, satisfacer mejor las necesidades de los clientes del extranjero, sobre todo en las tiendas de alta costura.
Habilidades de una vendedora de tienda de ropa
- La capacidad de venta y aptitud comercial
- Habilidades relacionales y predisposición a las relaciones interpersonales
- Espíritu de colaboración
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Puntualidad y seriedad
- Resistencia física, por las horas de trabajo que hay que pasar de pie
- Resistencia al estrés
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Oportunidades de empleo y crecimiento
La trayectoria profesional «clásica» de una vendedora de ropa, dentro de los grandes y estructurados almacenes, prevé los puestos posteriores de jefe de departamento y, a continuación, de director de tienda o de gerente de tienda.
Va desde la función de ventas de la vendedora, hasta las funciones y responsabilidades organizativas, que implican la gestión del personal y la supervisión de las actividades de la tienda de ropa.
Ventajas de trabajar como vendedora de ropa
Ser vendedora de ropa te permite hacer realidad tu pasión por la moda y las últimas tendencias de la moda en el trabaj
